黑龙江省税费服务升级为投资兴业“加温”

2023年,在省纳税工作专班各成员单位通力合作下,通过着力打造流程更简、效能更高、服务更优的税收营商环境,为我省加速打造市场化法治化国际化营商环境,奋力开创高质量发展、可持续振兴新局面提供了有力支撑。2023年,全省累计新增减税降费及退税缓费超过260亿元,95%以上涉税业务实现“非接触”办理,纳税次数、纳税时间和报税后流程指数3个营商环境评价“纳税”指标均已达到国内先进水平。

精准施策 市场主体应享尽享

“政策享受、办税辅导、远程答疑都有税务干部主动对接,让我们能够腾出手来抓生产。”孙吴县平顶汉麻种植专业合作社理事长何海军告诉记者,该合作社现有入社成员23户,规模经营土地6000余亩。自成立以来已累计雇佣村民2000余人次,带动增收300万元。当地税务部门总是主动上门进行涉税辅导,针对合作社实际情况发放税收优惠政策服务手册,并从税务登记、发票开具到纳税申报为他们进行全流程培训。

我省税务部门把落准、落稳、落好减税降费政策作为政治任务,让政策红利的“及时雨”最大限度润泽各类市场主体。对国家延续实施、优化完善的系列税费优惠政策,实施“一政策一方案”,健全“清单式”直达快享机制;对属于省级权限可以调整标准的退役士兵自主就业、重点群体创业就业等税费政策,发挥多部门联动作用,顶格确定限(定)额标准。

我省税务部门还通过编制重点行业领域税费支持政策指引,采取“未问先送”、精准推送等措施,推动宣传解读快速覆盖、培训辅导快速跟进、问题咨询快速解答,实现从“人找政策”到“政策找人”再到“政策落地”的全环节提效,确保“应享尽享”。

2023年,全省累计新增减税降费及退税缓费超过260亿元,办理出口退(免)税增长45.9%,为龙江企业发展注入了强劲动能。

智数赋能 办税缴费高效便捷

紧紧围绕“数字政府”建设部署,我省纳税工作专班不断加强税费数据共享应用,充分发挥税收大数据在政务服务信息化建设、联合监管、政策落实、经济运行分析、服务领导决策等方面的基础性支撑作用,向政务服务一体化平台和涉税保障平台供应数据11.2亿条,在服务保障振兴发展的同时,让数据多跑路,让群众少跑腿。

“我刚办理的跨区涉税事项报验类审批业务,以前必须在办税厅‘面对面’办,现在不用再跑了,‘屏对屏’就能办!遇到不会操作的地方还有税务干部远程帮办,真是既方便又贴心。”

黑龙江六建建筑工程有限责任公司财务人员付悦在完成线上办理后开心地告诉记者。

为加力推进智慧税务建设,我省税务部门大力推广“云办税”服务模式,压减实体窗口,95%以上的涉税业务可通过“网上+掌上+自助”的“非接触”方式完成。创新实施个体工商户转型为企业“智能核验”措施,实现全程“无感变更”;实施十七个税费种合并申报,推进东北“三省一区一市”高频事项跨区域办理;推行“车购税”掌上跨省缴纳和自然人参保缴费“一网通办”。我省还在全国首创“数字坐席、智能审核”服务,依托自主创新软件实现全天候“智审、智验、智办”,将纳税人网办等待时间从数小时压缩至数分钟,90%的网办高频业务实现了智能审核办结,一次性办结率达到85%以上,真正做到征纳“双减负”,既有效降低了制度性交易成本,又防范了涉税执法廉政风险,相关创新举措被国家税务总局在全国复制推广。

服务升级 稳固保障投资兴业

为进一步提升税收服务“一带一路”的工作能力和水平,日前,齐齐哈尔市建华区税务局“税路通·税收服务‘一带一路’工作站”正式成立。工作站围绕高质量“引进来”和高水平“走出去”,通过设立外商投资企业、出口企业、对外投资企业台账,“一对一”“点对点”辅导企业,利用线上线下多种渠道积极宣传推介《出口退税专题辅导》新媒体产品等举措,不断提高跨境税收服务工作质效。

我省税务部门坚持不断推进“服务升级”,用优质税收服务为投资兴业提供稳固保障,让税收营商环境的持续改善转化为各类市场主体的切身感受。

在连续10年开展“便民办税春风行动”,联合省工商联连续3年开展“春雨润苗”专项行动的同时,税务部门还紧盯全省重点产业项目、重要民生工程和中小微市场主体,创新推出包联企业“五上门”和民营企业“全生命周期”税费服务。创建“税路通·龙行万里”服务品牌,总结推广税收服务“一带一路”工作室经验做法,加大对跨境电商、“走出去”企业的支持力度。建立税费服务诉求分析、办理、反馈、考评的闭环管理机制,在全省创建139个新时代“枫桥式”税务所,更好落实“民呼我为”“接诉即办”。深入落实“银税互动”机制,积极推动各签约银行加大“银税互动”贷款投放力度,全年累计帮助诚信纳税企业获得信用贷款212亿元,贷款金额实现两年连续翻番,有效缓解了中小微企业融资难的问题。

“在专班成员单位的共同努力下,我省纳税工作专班负责的4个‘纳税’营商环境评价二级指标中,纳税次数、纳税时间和报税后流程指数3个指标已达到国内先进水平,总税收和缴费率指标达到国内中上游水平。新的一年,专班将以全省优化营商环境大会为契机,持续强化‘人人都是营商环境’的意识,进一步提高‘好办事’的便利和‘办成事’的效率,为打造更具吸引力、竞争力、创造力的一流营商环境,为龙江振兴发展作出新的更大贡献。”国家税务总局黑龙江省税务局党委书记、局长王跃伟表示。(王钊 陆洋 记者 程瑶)